Государственное автономное учреждение здравоохранения

Клиническая стоматологическая
поликлиника №12

г. Волгоград, ул. Марийская, 4
г. Волгоград, ул. Андижанская, 1а
р.п. Светлый Яр, мкр.1, дом 8, пом.№ I

пн-пт: 8.00 - 20.00
сб: 9.00 - 15.00
вс: выходной день

8 (8442) 52-52-12

English English Русский Русский

Отзывы

Марина    29.03.2021  

Здравствуйте, на приеме у Рахаевой Ж.Ю. были мой ребенок с мужем,ребенку 6 лет, стоматолога он посещает не первый раз и всегда с охотой идет на прием,но в этот раз все иначе, доктор на него накричала из-за того,что ребенок сплюнул не туда или неправильно, теперь к стоматологу он отказывается идти, т.к. испугался,хотя нам необходимо вылечить еще 2 зуба, пожалуйста, проведите беседу с детским стоматологом о том как надо себя вести при лечении зубов у детей.

-
Ответ Администрации ГАУЗ "КСП №12"

...далее
Марина    29.03.2021  

Здравствуйте, на приеме у Рахаевой Ж.Ю. были мой ребенок с мужем,ребенку 6 лет, стоматолога он посещает не первый раз и всегда с охотой идет на прием,но в этот раз все иначе, доктор на него накричала из-за того,что ребенок сплюнул не туда или неправильно, теперь к стоматологу он отказывается идти, т.к. испугался,хотя нам необходимо вылечить еще 2 зуба, пожалуйста, проведите беседу с детским стоматологом о том как надо себя вести при лечении зубов у детей.

-
Ответ Администрации ГАУЗ "КСП №12" от 29.03.2021г.:
Благодарим Вас за отзыв. Администрация ГАУЗ КСП №12 примет меры по улучшению качества работы наших сотрудников.

Анна    21.12.2020  

Ужасный филиал стоматологии на Адижанской, не приняли ребёнка по записи. Не стали смотреть и сказали ешьте морковку, чтобы зубы выпали молочные. Не приняли по причине, что ребёнок переболел ветрянкой, и уже не заразен, но может заразить так как сестра ещё не вылечилась. Для сведения, ветрянка передаётся воздушно-капельным путем. И повесьте табличку как к вам можно пробраться, все двери закрыты из за ремонта непонятно как входить. Опубликуйте отзыв, так как смотрю все идеальные у вас, видимо отбор идёт. Лучше обращаться на


...далее
Анна    21.12.2020  

Ужасный филиал стоматологии на Адижанской, не приняли ребёнка по записи. Не стали смотреть и сказали ешьте морковку, чтобы зубы выпали молочные. Не приняли по причине, что ребёнок переболел ветрянкой, и уже не заразен, но может заразить так как сестра ещё не вылечилась. Для сведения, ветрянка передаётся воздушно-капельным путем. И повесьте табличку как к вам можно пробраться, все двери закрыты из за ремонта непонятно как входить. Опубликуйте отзыв, так как смотрю все идеальные у вас, видимо отбор идёт. Лучше обращаться на Марийскую.

-
Ответ Администрации ГАУЗ "КСП №12" от 30.12.2020г.:

Уважаемая Анна! Ваш отзыв, опубликованный 21 декабря 2020 года на сайте https://stomatologiya12.ru/ является некорректным.

Структурное подразделение ГАУЗ «КСП № 12», расположенное по ул. Андижанской, д.1а находится на четвертом этаже поликлинического корпуса ГУЗ «Клиническая больница скорой медицинской помощи № 15». В настоящее время балансодержатель производит плановые ремонтные работы в здании, что от нас не зависит. Со своей стороны мы приняли меры к беспрепятственному доступу пациентов в наше структурное подразделение на одном из лифтов или лестнице. Медицинский персонал, находящийся на первом этаже и осуществляющий доступ в здание, разъясняет пациентам пути прохода в конкретное подразделение.

Нахождение ребенка на карантине по инфекционному заболеванию, в том числе по ветряной оспе, является основанием для отказа в оказании плановой медицинской помощи. Медицинская помощь может быть оказана только по острой боли.

Жалоб на острую боль при первичном приеме Вами не предъявлялось.

Вы были записаны на плановый прием к врачу на 9ч.30 мин. 30 декабря 2020 года, но на прием не явились.

За дополнительной информацией Вы можете обратиться к заместителю главного врача по клинико-экспертной работе Сердюковой Людмиле Евгеньевне, по номеру телефона 8 (8442) 62 96 43.

Рушан    10.12.2020  

Добрый день. Патологический страх посещения стоматолога появившийся после не удачного визита в далеком детстве не давал покоя многое время.ну вот нужда заставила после нескольких ночных мучений здравый смысл взял верх и я отправился к стоматологу,за ранее проконсультировавшись к кому лучше пойти оставил свой выбор на Рустеме Темуровиче и ни капли об этом не пожалел.с первых же минут общения пропал страх,на столько спокойно он себя ведет при осмотре обо всех болезненных действиях предупреждает старается даже эти не обходимые для диагностики боли

...далее
Рушан    10.12.2020  

Добрый день. Патологический страх посещения стоматолога появившийся после не удачного визита в далеком детстве не давал покоя многое время.ну вот нужда заставила после нескольких ночных мучений здравый смысл взял верх и я отправился к стоматологу,за ранее проконсультировавшись к кому лучше пойти оставил свой выбор на Рустеме Темуровиче и ни капли об этом не пожалел.с первых же минут общения пропал страх,на столько спокойно он себя ведет при осмотре обо всех болезненных действиях предупреждает старается даже эти не обходимые для диагностики боли свести к минимуму. Итог я удалил сразу два зуба а вернее то что от них осталось,сделав укол и по моей просьбе дополнительный зубы были успешно удалены.при чем это было сделано аккуратно без отрывания головы и выворачивания челюсти,3 минуты страха и все,теперь только к нему,молодец,приятно посещать таких врачей только положительные эмоции.Спасибо Рустем Тимурович .спасибо персоналу поликлиники на Марийской.

Александр    19.10.2020  

Выражаю БОЛЬШУЮ благодарность врачу-стоматологу-хирургу Хечикову Артуру Джониковичу !!! Профессионализм, обходительность- на высоте. СПАСИБО!!!

Борис    08.09.2020  

Выражаю благодарность Кузенкову Степану Александровичу. Я так понял мой случай был не из легких. Но он все-таки "победил" два моих зуба, которые вышли из строя 🙂
При этом действовал очень вежливо. Не нагнетал и ободрял. Всегда подбирал подходящие слова! Спасибо!!!

Оксана    05.08.2020  

Выражаю огромную благодарность врачу-ортодонту Шалагиновой Виктории Сергеевне. У меня был сложный случай. В поликлинике на марийской молодой специалист отказался браться за лечение из за запущенной ситуации в связи с возрастом (23 года). Я обратилась в поликлинику по улице Андижанская, где врач Виктория Сергеевна мне не только не отказала но и сделала идеально ровными мои зубки. Спасибо Вам Виктория Сергеевна за профессионализм и за качественно проведенную работу.

Юля    21.06.2020  

большое спасибо стоматологу-хирургу Дегтяренко Андрею Александрович и стоматологу - терапевту Крутовой Марине Георгиевна за бесценный труд, любовь к пациентам, внимательность, отзывчивость, человечность и преданность профессии. Поздравляю Вас с Днём медицинского работника. Желаю счастья, добра, благополучия, крепкого здоровья, благодарных пациентов! СПАСИБО!!!

Тимофеева Е.Н.    03.06.2020  

Хочу выразить благодарность врачу-стоматологу Никляеву Владиславу Игоревичу стоматологической поликлиники № 12 за его профессионализм и чуткое, внимательное отношение к пациентам. Желаю доктору крепкого здоровья и успехов в работе!

Анастасия    21.05.2020  

Вчера попала в первые на приём к Дегтяренко Андрею Александровичу(Дергала зуб мудрости). И осталась очень довольна! Укол когда делал, я даже не почувствовала дискомфорта. А удалил так вообще за секунды.Профессионализм, прекрасное отношение к людям. Всё объяснил, рассказал, выслушал, ответил на все интересующие вопросы! Настоящий мастер своего дела! Андрей Александрович, теперь только к Вам! Я перестала бояться зубных врачей. Очень благодарна! Дай бог Вам здоровья, карьерного роста и долгих лет жизни!

Евгения    08.05.2020  

Огромное спасибо специалисту хирургического отделения Авдояну Рустаму Темуровичу
Отличный врач,очень добрый и внимательный! Побольше бы таких

Вы можете оставить свой отзыв о нашей работе

Ваша почта не будет публиковаться




Verification Captcha
* Обязательно

Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ (ред. от 03.11.2015) «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»

Статья 7. Требования к письменному обращению

3. Обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном настоящим Федеральным законом. В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме.

Статья 11. Порядок рассмотрения отдельных обращений

1. В случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

3. Государственный орган, орган местного самоуправления или должностное лицо при получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.