Комментарии к таблице по анализу анкет по независимой оценке качества

34 из 42 человек обратились к врачу-специалисту с целью лечения,  8 человека на профосмотр.

Все обратившиеся удовлетворены обслуживанием у врачей и их компетентностью.

25 человек ожидали приема менее 7 дней;  8 человек — 7 дней; 3 человека  – 10 дней; 3 – 14 дней; 3 человека  – 12 дней.

При первом обращении в медицинскую организацию  41 пациент  записался на прием. 2 пациента из 42 не приняли в назначенное время.

12 человек при первом  обращении в медицинскую организацию обращались к информации, размещенной в помещениях медицинской организации (стенды, информаты и др.).

15 человек перед обращением в медицинскую организацию заходили на официальный сайт медицинской организации.

40 пациентов из 42 были удовлетворены условиями пребывания в поликлинике.

2 пациента  ответили, что  имеют группу инвалидности. 1 человек имеет 2 группу инвалидности; 1-ребенок инвалид.  Считают, что медицинская организация оборудована для лиц с ограниченными возможностями.

10 пациентов ожидали проведения диагностического исследования (инструментального, лабораторного) с момента получения направления на диагностическое исследование  менее 7 дней, 1 пациент — 7 дней, остальным данное исследование не назначалось.

Компьютерное исследование 3 человека ожидали менее 15 дней, остальным исследование не назначалось .

Все пациенты удовлетворены оказанными услугами и рекомендовали бы данную медицинскую организацию для получения медицинской помощи.

30  человек обслуживались за счет  ОМС;  1 человек обслуживается за счет  ДМС; 11 человек — на платной основе.

5 человек из  42 не знает своего участкового терапевта.

К участковому терапевту раз в полугодие обращаются 17 человек, раз в год – 7 человек, раз в квартал 8 человек, раз в месяц 3 человек, не обращались  7 человек.

К врачам-специалистам раз в год обращаются 10 человек, раз в полгода  18, раз в квартал  9  человек, раз в месяц  2 человека , не обращались 3 человека.

5 человек  из  42 оставляли комментарий в социальных сетях о качестве обслуживания в медицинской организации.

4  человека благодарили персонал за оказанные медицинские услуги по собственной инициативе.